Сдавал документы на загранпаспорт — и был очень приятно удивлен работниками ФМС. Вежливые, спокойные, всё без лишних вопросов скажут-покажут. Оно конечно понятно, что работники — работниками, а народ всё тот же — злобно глядящие очереди, надрывные тётки, ломящиеся в кабинет на манер Т-34 с воплями "у меня автобус последний!". Но блин, до этого момента и не подозревал, что у нас существует хоть слегка повернутая лицом к людям бюрократическая ветвь :-)